Termos de Serviço

Bem-vindo à Casa do Torcedor!
Ao acessar e realizar compras em nosso site (www.casadotorcedor.com), você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de concluir sua compra.

🛒 1. Uso do Site

Ao utilizar o site Casa do Torcedor, você declara que:

  • Possui idade mínima de 18 anos ou autorização de um responsável legal.

  • Fornece informações verídicas e completas ao efetuar qualquer cadastro ou compra.

  • Compromete-se a não usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

A Casa do Torcedor reserva-se o direito de recusar atendimento ou cancelar pedidos que aparentem violar nossos termos, políticas de segurança ou integridade comercial.

💳 2. Pagamentos

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário (conforme disponibilidade).
Todas as transações são processadas por intermediários de pagamento seguros e confiáveis.

Os preços e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, mas respeitaremos sempre as condições vigentes no momento da compra.

🚚 3. Envio e Entrega

A Casa do Torcedor trabalha no modelo dropshipping, realizando parcerias com fornecedores nacionais e internacionais para garantir o melhor custo-benefício.

  • O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis, dependendo da localidade.

  • O cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o pedido após o despacho.

  • Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por motivos logísticos, alfandegários ou sazonais, fora do controle da loja.

Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de Envio.

🔁 4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nosso compromisso é com sua satisfação.
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Condições:

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

  • Produtos com defeito de fabricação devem ser comunicados imediatamente para análise.

  • Não realizamos trocas de produtos que apresentem sinais de mau uso ou desgaste.

Mais informações podem ser consultadas na nossa Política de Trocas e Devoluções.

🔒 5. Privacidade e Proteção de Dados

A Casa do Torcedor respeita sua privacidade e protege suas informações pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
As informações coletadas são usadas exclusivamente para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

⚠️ 6. Erros, Inexatidões e Omissões

Ocasionalmente, podem ocorrer erros de digitação, preços incorretos ou informações desatualizadas no site.
Reservamo-nos o direito de corrigir essas informações e cancelar pedidos incorretos, notificando o cliente sobre a alteração antes do envio.

💬 7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato com nosso time:

  • E-mail: suporte@casadotorcedor.com

  • WhatsApp: (inserir número oficial)

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

📅 8. Alterações nos Termos

A Casa do Torcedor reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As modificações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.

✅ 9. Aceitação dos Termos

Ao finalizar uma compra em nosso site, você reconhece que leu, entendeu e concorda integralmente com os Termos de Serviço e demais políticas da Casa do Torcedor.